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西安南亚科技有限责任公司

放大字体  缩小字体 发布日期:2015-05-19  浏览次数:818
核心提示:西安南亚科技有限责任公司,企业质量信用报告。
  

企业质量信用报告

西安南亚科技有限责任公司

2015326
目  录

 

一、报告前言 1

1.1编制规范 1

1.2、企业高层致辞 2

1.3、企业介绍 3

二、报告正文 4

2.1企业质量理念 4

2.2内部质量管理 5

2.3企业质量诚信 7

2.4企业质量基础 9

2.5产品质量责任 11

2.6质量风险监测 12

三、报告结语

 

一、报告前言

1.1编制规范

 为了履行企业的产品质量主体责任,建立和健全质量诚信自律机制,主动向社会、消费者公开产品质量状况和质量承诺信息,接受社会监督,西安南亚科技有限责任公司依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《标准化法》、《计量法》和产品相关的法律法规等,结合行业及本公司实际建立企业质量诚信管理体系,编制《企业质量信用报告》,确立企业质量诚信组织机构、制定相关职责、各过程的质量诚信及质量诚信结果验证等文件,其部分文件引用了质量、环境、职业健康安全体系的部分内容。本报告是本公司企业质量诚信保证的纲领性文件,以质量为重点,以顾客为中心,是指导本公司建立和实施企业质量诚信管理体系运行的准则,本报告是公司内部编制的独立性文件,适用于本公司生产经营所涉及的各个过程环节,经审定批准每年度发布一次,要求各部门和全体员工必须认真学习和贯彻执行《企业质量信用报告》中的相关内容,信守产品质量责任和质量诚信承诺,并持续改进和提高,确保企业质量诚信的要求和目标得以实现,使用户满意。

1.2、企业高层致辞

我们是一家高速发展的高科技企业,专业从事煤矿特用照明设备的研发、生产及销售。我公司严格执行ISO9001质量体系标准进行组织生产、管理。公司同时积极引进国内外先进技术,不断创新。由于产品设计合理、工艺先进、性能可靠及质量稳定,深受广大用户的信赖和好评。

我们一向秉承“诚心为本,信誉第一”的经营宗旨,多年来始终视用户为上帝,通过不断提高产品技术,完善产品质量来满足用户的需求。正因如此,我们才能取得今天的成就,才能在市场上占有重要的一席之地。

质量诚信关系到一个企业的未来。我们将在技术和技术人员方面,发挥行业的技术辐射作用,优化人才队伍,引进、培养和造就勤于开拓创新的技术人才和经营人才,实现工程中心人才、技术和经济运行的良性循环。我们将制定和发布质量诚信和安全环境方针,并确保其得到有效贯彻,使每个员工都能充分理解

其含义,将这一理念转化为生产、经营等各项工作中的自觉行动。我们将通过对年度质量目标及质量、卫生标准、环境指标的改进,确保质量、安全生产、环境目标的有效性,进而达到顾客满意和预防污染。我们将通过管理评审,对方针、

目标的实现情况、体系运行的适宜性和有效性情况和管理体系过程业绩、环境业绩等进行评价,以确保管理体系的持续改进。质量诚信建设任重道远。我们将适应市场需求,加大自主创新,加强质量管理、改进质量、提高质量、创建品牌、搞好售后服务,向社会提供优质产品。我们将认真总结经验,深入研讨工作,再接再厉,乘势前进,重质量、讲诚信、树华邦品牌形象,推进质量诚信建设再上新台阶! 

 

1.3、企业介绍

西安南亚科技有限责任公司是一家集研发、生产、销售、服务于一体的高科技企业。公司注册资金为1000万元。主要从事LED冷光源半导体照明灯具、智能充电柜及特种电源等矿用安全生产设备、通信设备、除尘设备、水处理净化设等产品的研发、生产、销售和服务。公司以超强的技术实力和市场开拓能力使南亚产品遍及全国各地其中矿灯、巷道灯、智能充电、移动充电房等产品在在全国重点煤矿有着良好的信誉。

我公司已顺利获得国家煤矿管理部门颁发的《煤矿矿用产品安全标志证书》、《防爆检验合格证》,2011年获得省科技厅颁发的《高新技术企业认定证书》,2012年获得国家科技部颁发的《国家火炬计划产业化示范项目证书》《西安市推广高效节能半导体照明(LED)产品示范工程》《西安名牌产品》称号,2013年被陕西省科技厅认定为陕西省民营科技企业,通过了ISO90012008质量管理体系及ISO140012004环境管理体系认证公司始终贯彻完善质量体系、确保安全性能、坚持持续改进、增强顾客满意质量方针,以求产品质量持续稳定发展

公司视员工为最重要的资源,确定员工在公司中的核心地位,倡导人性化管理思想,坚持观念创新、制度创新,努力为人才的成长营造一种公平、公正、公开的良好环境,建立了一套尊重人、培养人、成就人的激励机制,保障了企业的发展壮大与实现个人最大价值的完美和谐统一。公司坚持生产经营与资本经营并重,坚持企业发展与员工发展协调,努力把公司建成要素组合合理、资源配置优化、经营状况良好、综合实力较强、管理机制先进具有规范的法人治理结构的投资控股型、规模效益型的现代企业集团公司。 

南亚公司一流的设备、一流的管理、创一流的产品,不断开拓创新让我们携手共进、共创辉煌的明天!

二、报告正文

2.1企业质量理念

根据本公司实际情况及要求,建立质量诚信自律机制,有效实施质量诚信管理体系,秉承强烈的竞争意识,自觉的守法观念,扎实的专业知识,协作的团队精神和牢固树立“质量第一,诚信为本”的经营理念,始终坚持以科技为先导,以质量求生存,致力于证实有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品,并通过质量/环境/职业健康安全管理体系的有效性应用,特别是通过持续改进体系的过程,增强顾客满意,实现环境保护,控制职业健康安全风险,确保符合顾客、员工、相关方及适用法律法规的要求。

2.2内部质量管理

1、质量管理机构

为强化质量诚信管理工作,我公司建立了专门的质量管理部门品检管理部门,制定了并完善了质量诚信管理的相关规章制度,形成了较为完善的质量管理网络。

质量诚信管理组织及人员分工

我公司自组建了品质管理总部,将质量态信管理工作从生产管理工作中抽离出来,作为“第三方”对公司的质量诚信管理工作进行监督管理。公司总经理为质量诚信管理第一责任人,品质管理总部为公司的质量诚信管理具体负责部门,对品质管理工作实际直接管理,公司品质管理部下设质检员和检测室检验员,负责对产品质量的抽样、检测、监控和督促整改。质检部负责对原材料、外协外购件、半成品、成品出厂和生产过程的质量检验工作,还有原材料、生产过程和最终检验发现的不合格品、顾客退回的不合格品的标识、隔离和处置结论。执行不合格产品不出厂的原则,保证出厂产品符合规定的标准和技术要求,负责签发产品出厂质量检验合格证。

检验工作应严格执行检验制度,检验人员应按产品图纸,技术文件进行检验,做出正确判断。检验工作做到“预防为主”坚持备件检验,重视中间检验、出厂检验,实行专群结合,充分发挥操作者自检的积极作用。加强关键工序、关键零部件的质量检验,并做好质量记录。

检验人员要努力做好“三员”(质量宣传员、质量检验员、质量分析员),检查工艺操作规程贯彻执行情况,遇到违反操作规程情况应及时劝阻,必要时向生产副总反映,迅速采取措施。

图片1

2、质量管理体系

1) 质量管理体系建立 

本公司本着“质量第一”的原则,重视质量体系管理。公司于 2011 年年通过 ISO9001 质量管理体系认证,在体系运行过程中,每年进行内部审核,结合体系运行过程的实际情况,每年末对体系文件进行讨论、修改。公司通过不断符合标准要求的提高,也同时对自身的质量管理体系进行着不断地提高, 同时也使公司的质量目标、工作流程有了显著提升。

2) 质量管理体系的运行 

质量方针是质量管理的宗旨。本公司秉承“诚信守约  顾客为本  控制有效  持续改进”的质量管理方针,开展质量管理工作。每年利用定期的管理评审会,对质量方针的适宜性、有效性进行评审,确保了方针的有效性。 

质量目标是质量管理基础。本公司每年由总经理亲自主持制定《年度公司质量目标》,并将总目标进行层层分解、落实,确保质量目标能分解到每个责任部门。品管部每月召开质量分析会,监控质量目标的达成情况,对未达到质量目标的,要求责任部门分析原因、采取纠正预防措施,通过一系列的措施,使产品质量不断提高,确保了质量目标的顺利实现。 

公司重视人才的教育、培养工作,与清华远程教育、聚成人才在线签订员工培训协议,由人力资源部制订《年度员工培训计划》,采用外聘老师、外出培训、内部培训等方式,有计划的对员工进行培训,培训后,由培训部门组织人力资源、质检等部门进行培训有效性评价,建立《员工培训档案》,作为人员考核、选拔的依据,通过使员工在知识、技能、思想态度上不断提高。 

在质量管理方面,由品管部编制了《新产品开发过程质量管理方案》、《供应商质量管理方案》、《质量管理实施细则》等质量管理制度。并严格按制度实施、考核,通过一系列的制度保障,使质量管理深入到每位员工的心中。 

为确保质量管理体系的有效性,公司每年进行两次质量管理体系内审,一次体系外审,一次管理评审,通过审核,对发现不符合项及改进项,由审核部门以《纠正预防措施单》形式通知责任部门,由责任部门分析原因、采取纠正预防措施,通过体系的审核,确保了质量管理体系得到有效的实施、保持和改进。 

2.3企业质量诚信

1、质量诚信管理

 1)质量诚信管理运行 

本公司一贯坚持诚信经营,在生产经营各活动中,处处体现以顾客为关注焦点的原则,获“全国守合同重信用企业”。  产品开发及生产制造过程中,技术中心识别顾客的要求和法律法规的要求以及质量安全潜在要求,严格按标准设计,生产制造部按标准进行投料、生产、检查、验收,满足顾客的要求。  采购过程中,采购部严格控制采购渠道,建立《合格供应商名单》,将供应商诚信调查做为确认合格供应商的条件之一;同时,与供应商签订质量保证协议,确保原材料、零部件到货质量的一次合格,达到质量诚信供应,签订不使用对环境有害物质的环保承诺,以满足公司对客户的承诺。  每月组织顾客满意度调查,及时了解顾客对产品、服务质量的需求和期望,客户服务部负责顾客回访、沟通交流、投诉受理及处理,确保顾客满意,反馈、沟通顾客信息,反映公司质量诚信经营情况。  本公司在产品实现的各个过程中,有关部门及时与相关方进行沟通,建立紧急状态下的环境信息交流渠道,收集、处理并答复相关方信息,以便使各相关方了解本公司的质量诚信目标和指标,及时处理并记录涉及重要的虛晃、假冒、伪造信息。  本公司在不同部门、不同岗位之间,就质量诚信管理,包括质量诚信要求、目标及完成情况以及实施的有效性,通过文件传递、办公会、协调会、培训教育、信息简报的方式进行沟通,达到相互了解、相互信任,实现全员参与的效果。  

2)质量文化建设

本公司围绕质量责任和质量诚信,开展质量诚信意识和质量法律意识教育和培训,认真贯彻执行质量诚信的精神,结合公司年度质量工作重点,制定年度培训宣传计划,确定主题,明确形式、范围等内容开展专题活动,通过知识培训、法制讲座、技术咨询、企业诚信文化交流等活动,促进企业质量文化建设。  在质量诚信意识方面主要开展: 一是建设以诚信理念为宗旨的企业文化体系。公司把诚信建设作为企业文化建设的中心环节来抓,提出了“以德治企,诚信守约”的道德信条,倡导“有德才有得,有为才有位”的企业作风,形成了“创新共赢奉献”的企业价值观等企业文化理念。 二是着眼于传统道德文化的宣传教育,着力于增强诚信意识。公司视道德为根本,重企质如生命,坚持加强道德建设,打造诚信平台,造就忠诚员工队伍。充分利用早会、板报宣传栏、企业文件、内部网络等形式与社会公众媒体广泛宣传道德建设的条例、规定及先进典型,宣传企业的发展理念和文明建设的指导思想,营造浓厚的感恩氛围,倡导员工争做企业有用之人、忠诚企业之人;牢固树立“质量第一、诚信为本”的经营理念。在质量责任和质量法律意识方面开展:  第一,强化质量意识教育,夯实质量保证基础。一是抓教育,搞培训。把员工的技术和质量教育培训列入公司的年度生产经营计划和企业发展规划中。二是建体系,立制度。公司建立了符合国际标准的质量管理保证体系和奖惩激励制度,并把它渗透到生产经营的各环节。  第二,强化质量保证体系。实现全过程质量控制。使公司的质量管理走向了制度化、法制化轨道。  第三,强化产品质量监督,建立岗位质量责任制,制定质量奖惩条例,树立质管部门权威。把质量指标量化到各单位的工作任务及经济责任制考核中,本着“三不放过”原则,对每一次的市场质量反馈都进行认真深入的调查研究,时刻绷紧质量这根弦。“创优质、造精品”成为员工的自觉行动,“质量是企业的生命,质量是名牌的基础”成为员工的共识 , 公司把诚信经营作为企业的追求,坚持靠信用待用户,争市场,在公司里营造出一个诚实守信、以质取胜的环境。

2.4企业质量基础

1、企业产品标准

本公司认真贯彻实施《中华人民共和国标准化法》,将“发展标准经济、提升质量效益”作为增强企业核心竞争力的首要因素,努力提高标准化在生产管理中的作用。本企业产品标准。已通过了本单位组织的专家组的审查,各项技术指标符合国家法律、法规和强制性标准规定。

本标准所涉及的现行有效强制性标准如下:

1GB191  包装储运图示标志

2GB/T2829-2002 周期检验技术抽样程序及表(适应于对过程稳定性检验)

3GB7957-2003   矿灯安全性能通用要求(neq  IEC62013-1:1999

4GB9969.1-1998  工业产品使用说明书总则

5、《矿灯用锂离子蓄电池安全性能检验规范》

6MT/T154.6-1995  矿用安全帽灯型号编制方法

7MT927-2004  KL型矿灯

8GB3836.1-2000  爆炸性气体环境用电气设备  第1部分   通用要求                                    

9GB3826.2-2000  爆炸性气体环境用电气设备  第2部分   防爆型“d

10GB3826.3-2000  爆炸性气体环境用电气设备  第3部分   增安型“e

11GB3826.4-2000  爆炸性气体环境用电气设备  第4部分   本质安全型“e

12MT221-2005煤矿用防爆灯具

13GB/T 2423.3-1993 电工电子产品基本环境试验规程试验Ca:恒定湿热试验方法

14GB/T 2423.4-1993 电工电子产品基本环境试验规程试验Db:交变湿热试

验方法

15GB/T 14048.1-1993 低压开关设备与控制设备总则

16JB/T 4159-1999 热带电工产品通用技术要求

17MT68-2002 矿灯充电架

2、企业计量水平

本公司建立了完善的计量管理体系。拥有必需的精密仪器及检验检测工具,配备了、高温老化室、跌落试验机、等可靠性试验装置;配备了金相分析仪、RoHS检测仪、拉压试验机、硬度计等理化分析设备及安规综合测试,每年定期校准各种检测工具、仪器、设备,保证了产品参数检测的准确。

3、认证任可情况

我公司已顺利获得国家煤矿管理部门颁发的《煤矿矿用产品安全标志证书》、《防爆检验合格证》

4、特种该设备安全管理设备

本公司建立健全了安全生产责任制,对各部门及有关人员制定了岗位责任制,按照《安全检查制度》公司每月一次,设备安全部每周一次,车间每日一次,班组一班三检对安全进行检查,制定了《特种设备管理制度》和《特种作业人员管理制度》,对电梯、行车严格管理,安装后报上级部门登记及验收,操作人员须经过相关部门考核持证上岗。

2.5产品质量责任

1、产品质量承诺  

为提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺: 1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。  2、 对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。我们以顾客为关注焦点,保证出厂的产品均按国家标准生产和检验,产品部分内控指标要求高于国家标准,未经过品管部检验的产品决不出厂,检验不合格的产品决不出厂,每件产品均配发检验合格证书和使用说明书,以指导用户能正确安装使用本公司产品,我们承诺保护环境,促进健康,制造销售合格产品,严格履行、兑现产品售后12个月修理、更换、退货的质量三包制度,实行产品终身维修。规定在任何时间发现售出的产品由于设计、工艺材料等原因,已经或可能造成顾客在使用过程中出现大量质量问题,实施产品召回。本公司严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品在售出12个月的保修期内履行产品免费修理、免费更换、免费退货的责任,超出保修期的产品实行终身维修的服务。本公司2013年“产品获得西安市著名商标。

2.6质量风险监测

我公司“品质管理总部”垂直管理体系的建立和完善,使品质管理部门独门于生产部门之外,成为质量诚信管理的专门监督部门。对产品各道工序实行抽检检测,确保产品质量的稳定。公司还成立了“质量安全应急管理组”,对各个工序、各种情况引发的质量事故进行了明确的要求和规定,强化对突发性质量问题的协调解决能力。

三、报告结语

诚实守信是中华民族的传统美德。质量诚信建设任重道远。我们将适应市场需求,加大自主创新,加强质量管理、改进质量、提高质量、创建品牌、搞好售后服务,向社会提供优质产品。推进质量诚信建设再上新台阶!让我们携起手来,共铸质量安全诚信,共享健康和谐的生活环境!

 
 
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